Assistenza clienti e contatti

Ciao,  
benvenuto nella pagina di Assistenza Clienti di Tendenzecalzature.it  

Se hai dei dubbi o degli interrogativi controlla la lista qui sotto: qui abbiamo raccolto alcune delle risposte alle domande più frequenti.  

Se non trovi quel che cerchi, qui ci sono i nostri contatti. Puoi raggiungerci via chat, telefono o email.  

Quali sono i tempi di consegna dei miei acquisti? 

Il nostro impegno è quello di consegnare la merce sempre nel più breve tempo possibile: generalmente entro 3/5 giorni il corriere è in grado di consegnare i tuoi acquisti.  
Solo il 25, 26 dicembre e 1 gennaio i nostri magazzini non effettuano spedizioni. 

Come posso pagare i miei acquisti? 

Permettere ai nostri clienti di fare acquisti in piena serenità, abbiamo dato priorità alla sicurezza delle transazioni effettuate dal nostro sito web. Per questo ti proponiamo solo modalità di pagamento controllate, verificabili e trasparenti e garantite dai maggiori provider. 

Puoi pagare: 

  • Con la tua carta di credito, di debito o prepagata 
    Aderiamo ai circuiti Visa, Mastercard e Maestro. Seleziona la modalità di pagamento nella pagina di check-out dopo aver confermato il tuo carrello. 
  • Con PayPal 
    Se scegli di pagare il tuo shopping con PayPal sarai re-indirizzato alla pagina di login di PayPal. Dovrai seguire le indicazioni per concludere l’acquisto. 
  • In tre rate senza interessi grazie a Klarna 
    Clicca sulla checkbox prima di procedere con il pagamento. Se hai un profilo Klarna attivo sarai reindirizzato al tuo account, altrimenti potrai creare subito un nuovo profilo. L’importo delle rate è calcolato immediatamente. 
  • In contrassegno (pagamento alla consegna) 
    Preparati a pagare i tuoi acquisti al corriere nel momento in cui ti consegnerà il pacco. Il servizio di pagamento in contrassegno prevede un costo addizionale di 5€. 
  • Con bonifico bancario 
    Usa il tuo home banking e inserisci le nostre coordinate:  
    INTESTATARIO: Nimat S.r.l. 
    IBAN: BPM IT66C0503420705000000016672 
    Nella causale del bonifico ricorda di inserire l’Identificativo dell’ordine che troverai nella mail di conferma ordine che ti invieremo non appena completata la procedura d’acquisto.  
    Una volta ricevuto il bonifico il tuo pacco sarà spedito. 

La spedizione è gratuita in tutta Italia? 

Sì, non facciamo differenza tra le regioni: consegniamo nel più breve tempo possibile e senza costi aggiuntivi, se spendi almeno 79€.  

Tendenzecalzature.it spedisce in tutto il mondo. Per tutti i Paesi UE ed EXTRA UE, nei Comuni di Livigno o Campione d’Italia, le spese di spedizione ti verranno comunicate al momento dell’ordine e si intendono a carico dell’acquirente.  

Come posso effettuare un reso gratuito? 

Se il prodotto che hai scelto non ha soddisfatto le tue aspettative, potrai restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione. Otterrai il rimborso dell’intero importo speso per quell’articolo.  
Sono esclusi dal rimborso gli eventuali costi di contrassegno. 

Puoi scegliere di effettuare un reso 7 giorni su 7 e tutto l’anno ad eccezione dei giorni 25, 26 dicembre e 1 gennaio. 

Posso ritirare i miei acquisti in negozio? 

Certo! Puoi approfittare degli sconti riservati solo al nostro ecommerce, scegliere le tue scarpe e borse preferite al prezzo più conveniente e poi ritirare in negozio in uno dei nostri punti vendita a Milano, a Monza o a Rozzano.  

Non hai trovato la risposta che cercavi? 

Servizio Clienti