Servizio Clienti

Servizio Clienti

SERVIZIO CLIENTI

CHATTA CON NOI - ASSISTENZA LIVE, CHIEDICI QUALUNQUE COSA

Contatti Servizio Clienti

Orari

9.00/22.00 - dal lunedì al venerdì
8.30/21.00 - sabato
9.00/21.00 - domenica e festivi

Puoi contattare direttamente il Servizio Clienti inviandoci un messaggio

| INVIA UN MESSAGGIO >

icn_acquisto_sicuro.svg

ACQUISTI SICURI

POTRAI EFFETTUARE I TUOI ACQUISTI NELLA MASSIMA SICUREZZA

Permettere ai nostri clienti di effettuare acquisti in piena serenità, senza dubbi o perplessità legate all’aspetto della sicurezza, è per noi una priorità assoluta. Per questo vi proponiamo modalità di pagamento tutte conformi ai massimi standard internazionali di sicurezza. Con tendenze vai sempre sul sicuro, sullo stile come sul resto.

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di NIMAT SRL, che deve avvenire entro 5 giorni effettivi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine (anno, tipo e numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

INTESTATARIO: Nimat S.r.l.
IBAN: IT76K0311101604000000003800

PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di NIMAT SRL, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

icn_spedizione.svg

SPEDIZIONE GRATUITA

LA SPEDIZIONE IN ITALIA E' SEMPRE GRATUITA

CONDIZIONI E NOTE LEGALI

Le spese di spedizione sono sempre gratuite per il servizio standard di spedizione e ritiro in negozio.
Nimat S.r.l. si impegna a consegnare i prodotti ordinati tramite vettori selezionati, nell'arco di 3-5 giorni lavorativi dall'esito positivo del pagamento.

Nimat S.r.l. spedisce la merce in tutto il mondo. Nei paesi membri UE ed EXTRA UE, nei Comuni di Livigno o Campione d’Italia, la merce arriverà direttamente nel luogo di consegna indicato, salvo la comunicazione delle spese di spedizione che verranno dettagliate al momento dell’ordine e che saranno a carico dell’Acquirente.

All’Acquirente estero verrà specificato a mezzo email inviata da Nimat S.r.l. il costo complessivo.

All’Acquirente che risiede in un Paese non facente parte della UE, nei Comuni di Livigno o Campione d’Italia, si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di effettuare un ordine su tendenzecalzature.it.

Nimat S.r.l. non è responsabile della mancata o ritardata consegna dei prodotti ordinati dovuta a causa di forza maggiore (scioperi, interventi della Pubblica Autorità, incendi, alluvioni etc.) e nei casi in cui Nimat S.r.l. non sia rifornita dei prodotti a copertura dell'ordine ricevuto nei termini pattuiti con il fornitore.

All'atto della ricezione dei prodotti il cliente deve verificare che il collo sia perfettamente chiuso ed integro. Se il pacco è danneggiato il cliente deve segnalare le contestazioni al corriere. In caso contrario, i prodotti si considereranno regolarmente consegnati.

icn_reso.svg

RESO GRATUITO

AVRAI LA POSSIBILITÀ DI RENDERE LA MERCE ENTRO 14 GIORNI

Nel caso in cui il prodotto acquistato non soddisfi le tue aspettative potrai renderlo entro una settimana dalla ricezione. L’intero importo dell’acquisto ti verrà comunque corrisposto. Con Tendenze hai il massimo della scelta, anche quella di dirci all’occorrenza: “preferisco altro”. Sono esclusi dal rimborso gli eventuali costi di contrassegno. 

icn_5giorni_consegna.svg

CONSEGNA IN 3/5 GIORNI

LA TUA ATTESA SARÀ LA PIÙ BREVE POSSIBILE

Completare il look per un evento importante con le scarpe giuste, consegnare per tempo un regalo ad una persona cara, portare in viaggio il tuo stile, dalla testa ai piedi. Sono mille le ragioni per cui è importante ricevere la merce ordinata in tempi rapidi e certi, massimo 5 giorni lavorativi. Con Tendenze aspettati sempre il meglio, anche sui tempi d’attesa.

icn_store.svg

RITIRO ANCHE IN STORE

POTRAI EFFETTUARE IL TUO ACQUISTO SU QUESTO SITO E RITIRARLO NEL NOSTRO PUNTO VENDITA PIÙ VICINO

Per noi la più importante ragion d’essere di un sito e-commerce è quella di offrire il massimo della comodità a chi acquista. In tal senso ti diamo la possibilità di ritirare ciò che hai comprato nel punto vendita Tendenze a te più vicino. Con Tendenze non acquisti semplicemente dei prodotti, acquisti anche un mondo di servizi!

| CERCA IL PUNTO VENDITA PIÙ VICINO >